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Lors d'une demande en ligne concernant votre véhicule, vous pouvez être amené à transmettre des justificatifs, des documents dans votre demande.

La démarche étant totalement dématérialisée ; l'ensemble des pièces justificatives du dossier (pièce d'identité, justificatif de domicile ...) doit être fourni au format numérique.

Pour numériser les documents, vous pouvez utiliser :

  •     un scanner,
  •     un appareil photo numérique,
  •     ou la fonction appareil photo d'un smartphone.

Il vous faudra alors récupérer la photo ou le scan de votre document dans votre explorateur de fichiers pour charger la pièce justificative dans votre demande en ligne.

Vous pouvez également réaliser votre demande en ligne directement depuis une tablette ou un smartphone en utilisant la fonction "appareil photo" pour réaliser les images de vos pièces justificatives. Veillez à la luminosité lors de la prise de vue ; un éclairage naturel est recommandé.

  • Le format des documents numérisés à transmettre peut être JPG, PNG, BMP, TIFF, PDF. 
  • La taille du document à transmettre ne doit pas dépasser 1Mo.

Important ! Vérifiez la qualité visuelle de votre scan ou photo : toute pièce justificative non lisible pourra être refusée lors de l'instruction et vous sera à nouveau réclamée.